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Biblioteca Ilustre Colegio de Abogados de Las Palmas ICALPA

El uso de Redes Sociales en la Biblioteca del ICALPA: Ampliando horizontes y conectando usuarios/as

El uso de Redes Sociales en la Biblioteca del ICALPA: Ampliando horizontes y conectando usuarios/as


En esta era digital que nos está tocando vivir, donde las tecnologías de la información y la comunicación están facilitando la creación y el acceso a contenidos, las bibliotecas estamos adaptando nuestros servicios de extensión bibliotecaria para satisfacer las demandas de información actualizada y accesible. Una herramienta clave que ha revolucionado esta labor es el uso estratégico de las redes sociales. En este artículo, exploraremos cómo en la biblioteca del ICALPA estamos aprovechando las redes sociales para ofrecer a los usuarios/as acceso a información jurídica de actualidad y fomentar una comunidad en línea, convirtiéndolo en un servicio más del departamento, que conlleva mucho tiempo y esfuerzo, pero nos permite contactar con nuestros usuarios/as en cualquier punto, y poner a su disposición las principales noticias de actualidad y artículos de interés.

A través de nuestros perfiles de redes sociales en Facebook, Twitter y Linkedln, podemos realizar las siguientes acciones:

Selección y difusión de información relevante:

Desde la Biblioteca hemos encontrado en las redes sociales una forma ágil y efectiva de seleccionar y difundir información jurídica actualizada. A través de nuestros perfiles en Twitter, Facebook y LinkedIn, compartimos enlaces a artículos, noticias, sentencias judiciales y cambios legislativos relevantes. Los usuarios/as pueden seguir estos perfiles y recibir actualizaciones constantes, manteniéndose al tanto de las novedades en el campo jurídico. 

También sabemos que las nuevas tecnologías y las herramientas digitales tienen una constante presencia en nuestro día a día, tanto en el ámbito personal, como en nuestro entorno laboral. Por ello también intentamos ofrecer información de calidad que complemente la misión de la Biblioteca en cuanto a formación y capacitación digital, dando acceso a contenidos sobre seguridad en internet, nuevas tendencias o sobre el manejo de herramientas tecnológicas.

Interacción y participación de los usuarios/as:

Las redes sociales permiten una interacción directa entre la biblioteca y nuestros usuarios/as. Los usuarios/as pueden comentar, hacer preguntas o solicitar información adicional a través de los perfiles de redes sociales de la biblioteca. Nosotros, a su vez, respondemos de manera rápida y personalizada, brindando un servicio de referencia virtual. De esta manera se fomenta la participación, generando un espacio de diálogo y aprendizaje. Creemos que es ensencial poder tener distintos canales de comunicación abiertos con nuestros usuarios/as, para poder conocer sus necesidades y saber las expectativas que tienen en relación a los distintos servicios que ofrecemos. Su opinión es imprescindible para poder diseñar una Biblioteca que se encuentre a la altura de su exigencia.

Promoción de servicios y actividades:

No les vamos a mentir, desde la Biblioteca también usamos las redes sociales para venderles cosas, en nuestro caso, las herramientas que ponemos a su disposición. Todos los días publicamos y utilizamos las redes sociales como una plataforma para promocionar nuestros servicios y actividades. Desde anunciar nuevas adquisiciones, a recordales los servicios online que tienen a su disposición, la biblioteca crea conciencia sobre los recursos y eventos que ofrece. Esto ayuda a los usuarios/as a aprovechar al máximo los servicios bibliotecarios y a participar activamente en la comunidad jurídica.

Creación de comunidades y redes profesionales:

Las redes sociales permiten a las bibliotecas crear comunidades en línea y redes profesionales. Grupos especializados, hashtags temáticos y chats dedicados reúnen a profesionales del derecho, estudiantes y académicos, fomentando la colaboración y el intercambio de conocimientos. Estas comunidades en línea se convierten en espacios de discusión y aprendizaje continuo, fortaleciendo la conexión entre los usuarios y la biblioteca.

Monitoreo y análisis de tendencias:

Las redes sociales se han convertido en una valiosa fuente de información para las bibliotecas jurídicas. A través del monitoreo de las tendencias legales y las necesidades de los usuarios en las redes sociales, las bibliotecas podemos adaptar nuestros servicios y recursos de manera proactiva. Identificar temas populares, preguntas frecuentes y áreas de interés emergentes nos permite a las bibliotecas estar a la vanguardia y brindar una atención personalizada a los usuarios/as.

En definitiva, el uso de las redes sociales ha transformado la forma en que las bibliotecas brindan servicios de extensión bibliotecaria. A través de la selección y difusión de información relevante, la interacción directa con los usuarios/as, la promoción de servicios y actividades, la creación de comunidades en línea y el monitoreo de tendencias legales, las bibliotecas han logrado ampliar su alcance y conectarse de manera más efectiva con sus usuarios/as.

Las redes sociales ofrecen una plataforma dinámica para compartir información actualizada y relevante, fomentar la participación activa de los usuarios/as y establecer redes profesionales. Al utilizar estas herramientas estratégicamente, desde la biblioteca podemos proporcionar a nuestros usuarios/as un acceso rápido y fácil a recursos jurídicos actualizados, promover la alfabetización digital y fortalecer la comunidad jurídica en general.

No obstante, es importante tener en cuenta los desafíos y consideraciones éticas asociados con el uso de las redes sociales, como la privacidad de los usuarios y la verificación de la calidad de la información compartida. Las bibliotecas debemos establecer políticas claras y garantizar la integridad de los contenidos que difunden a través de estas plataformas.

En resumen, las redes sociales han abierto nuevas oportunidades para las bibliotecas en su labor de extensión bibliotecaria. Al adoptar estratégicamente estas herramientas, las bibliotecas podemos expandir nuestro impacto, mantenernos al tanto de las necesidades de nuestros usuarios/as y ofrecer un servicio de calidad en un entorno digital en constante evolución.