19/2026 Conciliación Virtual Laboral
Circular 19/2026
Las Palmas de GC, a 23 de abril de 2026
Conciliación Virtual Laboral
(SEMAC VIRTUAL)
Estimados/as compañeros/as:
El Gobierno de Canarias, a través de la Dirección General de Trabajo, ha implementado un sistema de Conciliación Virtual (SEMAC VIRTUAL) para agilizar la resolución de conflictos laborales individuales. Este proceso permite realizar el acto administrativo sin necesidad de desplazamientos físicos.
La modalidad de conciliación virtual ofrece una optimización significativa en la gestión de conflictos laborales ya que plantea una mayor eficiencia temporal, flexibilidad geográfica, seguridad jurídica y disponibilidad inmediata del acta, así como sostenibilidad y ahorro.
A continuación, detallamos los puntos clave para su correcta gestión:
1. PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES
Canal: La solicitud debe realizarse obligatoriamente de forma electrónica para personas jurídicas, y es opcional para personas físicas, a través del Trámite 5096 en la Sede Electrónica del Gobierno de Canarias.
https://www.gobiernodecanarias.org/empleo/trabajo/semac/
Selección de Modalidad: En el formulario de solicitud, es imprescindible marcar la opción "Virtual" en el apartado de Tipo de Conciliación.
2. CONEXIÓN Y REQUISITOS TÉCNICOS
Plataforma: Las sesiones se realizarán a través de Microsoft Teams. Una vez admitida la solicitud, recibirán una notificación electrónica con la fecha, hora y el enlace directo de acceso a la reunión. Se requiere dispositivo con cámara, micrófono y conexión estable a internet (preferiblemente red fija o WiFi segura).
3. IDENTIFICACIÓN Y FIRMA DIGITAL
Identificación previa: Todos los intervinientes deben identificarse electrónicamente al inicio del acto mediante Cl@ve, DNIe o Certificado Electrónico (incluido certificado ACA).
4. FIRMA DEL ACTA
Tras la revisión del acta en tiempo real, la firma se realizará de forma remota mediante código QR o certificado electrónico personal. El documento final firmado se enviará automáticamente por correo o sede electrónica. Este sistema garantiza la disponibilidad inmediata del título ejecutivo sin necesidad de esperas ni trámites adicionales.
5. SOPORTE
Durante la celebración del acto, se podrá contactar con el 012 para soporte especifico.
La herramienta tendrá la posibilidad de adjuntar documentación en el momento de celebración del acto de conciliación, tales como poderes o autorizaciones, así como estará disponible una sala de espera de espera previa al acto, donde solo estarán los intervinientes (sin intervención del conciliador), a efectos de poder negociar los términos de una posible avenencia.
En las próximas semanas desde la Dirección General de Trabajo, en colaboración y a través de los distintos Colegios Profesionales, se celebrará una jornada telemática para explicar el funcionamiento de la herramienta y resolver las posibles incidencias, con el ánimo de que entre todos los operadores que intervenimos podamos hacer de la herramienta, un instrumento útil para agilizar los procedimientos laborales
Se anexa Guía Paso a paso elaborada por la Dirección General de Trabajo.
Sin otro particular, les saluda atentamente,
Fdo.: Rafael Massieu Curbelo
Decano